#простота_страхования

#надежно

Страхование
заказов продавцов для маркетплейсов

Защита товаров от подмен, потерь, повреждений и возвратов

Подключить

Ситуации

Когда страхование товаров поможет

|
он повредился или пропал при транспортировке
его подменили или повредили на ПВЗ
покупатель вернул не тот товар
заказ не был получен и вернулся
товар был утрачен на любом этапе

Как работает страхование для продавцов маркетплейсов?

Защита действует сразу после подключения и распространяется на каждый заказанный товар с момента отгрузки со склада до наступления событий:

Покупатель получил товар
Товар вернулся на склад WB
Продавец получил возврат

Набор рисков

От каких рисков защищает страхование

Обратная логистика

Компенсация расходов на обратную логистику, если:

клиент не выкупил товар
покупатель вернул товар

Утрата и подмена

Покрытие в случаях:

потери при перевозке или на пункте выдачи
подмены при примерке или возврате
кражи при получении

Повреждение товара

Компенсация повреждения, которое произошло:

при транспортировке
при погрузке или разгрузке
на пункте выдачи заказов
при примерке

Этапы

Схема работы для селлера

Подключение страхования через ваш маркетплейс в 1 клик

Регистрация на Zunami One

Отправка заявлений и коммуникация со страховыми компаниями через платформу Zunami One

Этапы

Стоимость страхования заказов для продавцов:

Зависит от товарной категории

Рассчитывается как % от стоимости заказанного клиентом товара

Этапы

Простое получение компенсации

По обратной логистике

Дважды в месяц на платформе Zunami One создаются черновики заявления
Необходимо проверить и направить заявление в страховую

По утрате, подмене или повреждению

Цифровая подача заявления в страховую через платформу Zunami One

Преимущества брокера Zunami

Страховой брокер с подтверждённой экспертизой в логистике и e-commerce
Возможность работы с несколькими страховыми компаниями
Принцип одного окна для урегулирования страховых случаев и общения со страховыми компаниями
Полностью оцифрованный продукт
Электронный документооборот с минимальным набором документов для селлера

FAQ

Все заказанные товары с момента подключения страхования на пути от склада маркетплейса (распределительный центр) до ПВЗ, в случае отказа от них покупателем или невыкупа — обратно на склад маркетплейса (распределительный центр) или в ПВЗ по адресу возврата селлеру

Постоянно, пока услуга активирована

Компенсация составит до 100% от цены реализации товара. Конкретный размер выплаты рассчитывается индивидуально, в зависимости от характера повреждений. Максимальные суммы выплат описаны в условиях страхового продукта

Опцию можно отключить в личном кабинете маркетплейса

Вы можете ознакомиться с более подробными условиями на странице продукта маркетплейса или на сайте страховой компании

*страховой продукт и описание его условий определяются страховой компанией