Zunami брокер
Поиск
Контакты
Услуги
О компании
Блог
Центральный офис:
236040, Калининградская обл.,
г. о. город Калининград,
г. Калининград, пл. Победы, д. 10, офис 518А
|
Защитите заказы по модели FBW от подмен, потерь, повреждений и возвратов. Страховка дополняет базовую защиту и покрывает риски, которые выходят за рамки ответственности WB

товаров
на Wildberries
#простота_страхования
#надежно
Ключевые барьеры
/
Услуги
Главная
Ключевые барьеры
Когда страхование необходимо
он повредился или пропал при транспортировке
его подменили или повредили на ПВЗ
товар был утрачен на любом этапе
заказ не был получен и вернулся
покупатель вернул не тот товар
|
Как работает страхование?
Покупатель получил товар
Продавец получил возврат
Товар вернулся на склад WB
Защита действует с момента отгрузки товара со склада Wildberries до наступления одного из следующих событий:
Повреждение товара
Компенсация 100% ущерба, если повреждение произошло:

  • при транспортировке
  • при погрузке или разгрузке
  • на ПВЗ
  • при примерке
Финансовые риски
Компенсация расходов на обратную логистику, если:

  • клиент не выкупил товар
  • не пришёл за ним
  • утрата груза в процессе транспортировки
До 5 000 ₽ за каждый товар
Утрата и подмена
Покрытие в случаях:

  • потери при перевозке или на ПВЗ
  • подмены при примерке или возврате
  • кражи при получении
до 100 000 ₽ за заказ
До 50 000 ₽ за товар
Набор рисков
Застрахованные риски
Набор рисков
Застрахованные риски
Повреждение товара
Компенсация 100% ущерба, если повреждение произошло:

  • при транспортировке
  • при погрузке или разгрузке
  • на ПВЗ
  • при примерке
Финансовые риски
Компенсация расходов на обратную логистику, если:

  • клиент не выкупил товар
  • не пришёл за ним
  • утрата груза в процессе транспортировки
До 5 000 ₽ за каждый товар
Утрата и подмена
Покрытие в случаях:

  • потери при перевозке или на ПВЗ
  • подмены при примерке или возврате
  • кражи при получении
до 100 000 ₽ за заказ
До 50 000 ₽ за товар
Перейдите в раздел Сервисы → Страхование
Войдите в личный кабинет WB
Подключите или отключите в один клик
Процессы
Как подключить
или отключить страхование
Инструкция
Как получить выплату
  • Зарегистрируйтесь на one.zunami.ru
  • 10-го числа каждого месяца появится автоматическое обращение по всем подходящим заказам
  • В разделе «Урегулирование» проверьте данные, подтвердите реквизиты
  • Выплата поступит в течение 8 рабочих дней
По обратной логистике:
  • Перейдите в «Урегулирование»
  • Укажите SRID (номер поставки)
  • Заполните описание и сумму ущерба
  • Отправьте обращение и отслеживайте статус
  • Выплата — до 14 рабочих дней
По утрате, подмене или повреждению:
Инструкция
Как получить выплату
  • Зарегистрируйтесь на one.zunami.ru
  • 10-го числа каждого месяца появится автоматическое обращение по всем подходящим заказам
  • В разделе «Урегулирование» проверьте данные, подтвердите реквизиты
  • Выплата поступит в течение 8 рабочих дней
По обратной логистике:
  • Перейдите  в «Урегулирование»
  • Укажите SRID (номер поставки)
  • Заполните описание и сумму ущерба
  • Отправьте обращение  и отслеживайте статус
  • Выплата — до 14 рабочих дней
По утрате, подмене или повреждению:
Быстрое получение выплаты
Когда и какие документы нужны?
30 001 — 100 000 ₽
Фото + документы на восстановление / экспертная оценка
Фото + документы по расчёту ущерба
5 001 — 30 000 ₽
Фото повреждений или скрин из системы WB
501 — 5 000 ₽
Документы не требуются
До 500 ₽
Защитите
свой бизнес
|
Как Zunami One
Получение данных о застрахованных заказах в реальном времени
Персональный расчет стоимости страхового полиса
Принцип «одного окна» для страхования и обращения по страховому случаю
Электронный документооборот
при оформлении страховки
FAQ
Все заказанные товары с момента подключения страхования на пути от склада Wildberries (РЦ) до ПВЗ, в случае отказа от них покупателем или невыкупа — обратно на склад Wildberries (РЦ) или в ПВЗ по адресу возврата селлеру
Поможем разобраться
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам, и мы обязательно на него ответим!